• Comment passer commande ?

  Pour passer une commande sur le site, rien de plus simple : explorez notre catalogue au gré de vos envies, dans les différentes catégories Alimentation, High-Tech, Électroménager, etc. ou en utilisant le moteur de recherche en haut au milieu de la page. Choisissez les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur « Ajouter au panier ». Une fois vos produits dans le panier, laissez-vous guider en cliquant sur le bouton “Finaliser ma commande”. Vous arrivez sur la page de création de compPopulaire

• Comment annuler une commande ?

  L’annulation est possible en contactant nos services clients aux coordonnées indiquées sur le site, avant que votre commande soit planifiée.Populaire

• Comment payer ?

  Afrimarket propose plusieurs possibilités de paiement : Depuis l’étranger : Payer en 1 fois par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard Payer à l’agence Afrimarket en espèces ou en carte bancaire (France : 3 rue de Paradis, 75 010 Paris - code A0847 6e étage) Payer avec PayPal Les chèques et le paiement en plusieurs fois ne sont pas acceptés. Depuis le pays où s’effectue la livraison : Paiement à la livraison Le paiement s’effectue en espèces mPopulaire

• Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée ?

  Un SMS ou un email de notification vous est envoyé dès votre commande confirmée. Si vous ne recevez pas d’email dans les minutes qui suivent, vérifiez votre dossier « SPAM ». D’autre part, vous pouvez toujours aller dans la rubrique « Mes commandes » et voir le statut de vos commandes. Si votre commande est indiquée comme « commande acceptée », c’est qu’elle a bien été enregistrée.Quelques lectures

• Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

  Le statut de votre commande est disponible à tout moment dans votre compte client, section « Mes commandes ».Quelques lectures

• Puis-je faire un échange ?

  Il est également possible pour une certaine catégorie de produits de changer d’avis en nous contactant 3 jours après la livraison de votre commande.Peu de lectures

• Comment obtenir une facture ?

  Ce document est disponible à tout moment dans votre compte client, section « Mes commandes ».Peu de lectures

• Puis-je combiner deux ou plusieurs méthodes de paiement pour une seule commande ?

  Merci de contacter notre Service Client qui pourra examiner avec vous la solution la plus appropriée à vos besoins.Peu de lectures

• Comment savoir si ma commande a été expédiée ?

  Un email (si cette information est à jour dans votre compte client, rubrique Informations personnelles) vous est envoyé à l’expédition de votre commande.Peu de lectures

• Comment utiliser un code promotionnel ?

  Si vous avez un code promotionnel, vous pourrez nous l’indiquer en dessous du panier, avant de valider votre commande, dans la zone de saisie « Code promotion ». Une fois le code saisi, cliquez sur le bouton « Appliquer » et le montant correspondant sera directement déduit du montant de votre panier.Peu de lectures

• Quelle est la politique de remboursement ?

  A. Demande de remboursement pour commande non livrée Pour toutes commandes non livrées faute Afrimarket payées à l’avance dont le client voudrait un remboursement. Le montant total de l’achat lui sera remboursé entièrement (montant produits achetés; frais de livraison) dans le mode de paiement utilisé pour la commande. B. Demande de remboursement pour commande livrée partiellement Pour toutes commandes livrées partiellement et déjà payées par le client, le remboursement se fera sur le(Peu de lectures

• Le paiement est-il sécurisé ?

  Le paiement est entièrement sécurisé. Vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée, c'est-à-dire qu’elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles. Nous vous garantissons une sécurité maximum.Peu de lectures